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종합운동장 부설주차장 근무자 보세요
카테고리 공영주차장 진행상태 답변완료
작성자 최 * 호 등록일 2019-06-24 오전 8:05:01 조회수 489

6월 21일 금요일 저녁 8시반쯤 주차장에서 나가는데 황당한 경험을 해서 글 남깁니다.

그당시 근무하던 남자분 무슨 선생이라도 되십니까??

뭔 인사를 하라마라 참견이십니까? 

그리고 그쪽이 먼저 인사하는게 맞는거아닙니까 ?? 

어련히 알아서 인사할껀데 오지랖이 너~무 넓으셔서 인사할 맘이 싹 사라지네요? 

인사하던말던 그냥 요금 계산하고 문열어주는 일이나 하세요 .... 

손님한테 별 같잖은 인사강요하지마시고요... 

다음에 또 이용하는데 그러면 저도 가만히 있지않겠습니다. 이글 꼭 보시길

작성자 | 관리자등록일 | 2019-07-01 오후 4:11:17

안녕하십니까.
김포시시설관리공단 주차사업실 담당자 장연아입니다.

우선, 공영주차장 업무에 관심 가져주신 고객님께 감사드리며, 주차장 이용 시 불쾌함과 불편함을
끼쳐 드리게 된 점 깊이 사과드립니다.

고객님의 말씀처럼 직원이 고객에게 먼저 인사하고, 명확하게 요금을 징수하는 것이 주차관리 직원의
기본자세입니다.
해당직원에 대해서는 고객응대의 기본절차에 대하여 교육하고, 내부 절차에 의거하여 경위서를 받았습니다.

직원의 미숙한 고객응대로 인하여 고객님께 불쾌감을 드린 점에 대하여 재차 사과드리며, 주차요금징수원
전 직원을 대상으로 고객응대 및 친절교육도 실시하도록 하겠습니다.

기타 주차장 이용과 관련하여 불편사항이 있으시면 김포시시설관리공단 주차사업실(031-997-0068)으로
연락주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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건의민원 14일 이내 3일 이내(공휴일 제외) 법령 검토 필요시,
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고충민원 7일 이내 7일 이내 조사·확인 필요

※ 법정 처리기한 : 『민원 처리에 관한 법률 시행령』 제2절 민원의 처리기간·처리방법 등